A DRV Zrt. elérhetősége a helyi hívás díjával hívható 06 40 240 240 telefonszám. A DRV INFO VONAL a nap 24 órájában tájékoztatást nyújt a Társaság által biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ügyfélszolgálati munkatársaink telefonon, munkanapokon 7:30-tól - 15:30-ig, csütörtökön 7:30-tól 20:00 óráig várják az ügyfelek hívását. Automata információs szolgáltatásuk és az önkiszolgáló menüpontok pedig éjjel-nappal bármikor igénybe vehetők. Ügyfélszolgálati munkatársaik személyesen, a Velence, Szabolcsi u. 40. sz. alatti ügyfélszolgálati irodában fogadják a felhasználókat az alábbi nyitva tartással:Ügyfélszolgálati munkatársaik személyesen, a Velence Szabolcsi u 40 szám alatti ügyfélszolgálati fiókirodában fogadják felhasználóinkat az alábbi nyitva tartással:
|
Hétfő |
Kedd |
Szerda |
Csütörtök |
Péntek |
|
8:00 - 15:00 |
--- |
--- |
8:00 - 18:00 |
8:00 - 12:00 |
Június 01-től augusztus 31.-ig kedden és szerdán is fogadják a felhasználókat 8:00-15:00 óráig.
Hibabejelentés, illetve a szolgáltatással kapcsolatos észrevételek a 06 40 240 240 1-es menügomb választásával tehető, ahol munkatársunk a hibabejelentést a nap 24 órájában fogadja.
Ügyfélszolgálatuk ünnepi nyitva tartása:
|
Elérhetőség |
december 21.(hétfő) |
december 22.(kedd) |
december 23.(szerda) |
December 24.(csütörtök) |
|
TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT |
||||
|
DRV INFO VONAL 06-40-240-240 |
7.30-15.30 |
7.30-15.30 |
7.30-15.30 |
Zárva |
|
Automata információs szolgáltatásunk 0-24 óráig igénybe vehető a hét minden napján. |
||||
|
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKRODA |
||||
|
Velence, Pusztaszabolcsi u. 40. |
8.00-18.00 |
Zárva |
Zárva |
Zárva |
2015. december 24. és 2016. január 3. között személyes és telefonos ügyfélfogadás szünetel. 2016. január 4-től változatlan, a megszokott gyakorlatnak megfelelő nyitva tartási renddel várják elhasználóikat.